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當貪大求全的規(guī)模競爭負重難行的時候，當大而化之的概念競爭失去效應(yīng)的時候，當價格競爭等于慢性自殺的時候，IT業(yè)已悄悄進入細節(jié)競爭時代。今天，單純的技術(shù)和產(chǎn)品博弈早已不是IT領(lǐng)域競爭的全部主題，隨著市場競爭的越來越激烈和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，“細節(jié)致勝”的競爭理念被眾多IT企業(yè)看作是贏得市場生存空間的“諾亞方舟”。
關(guān)注細節(jié)是競爭的理性回歸
消費族群的分化既是市場細分的前提，也是市場細分的結(jié)果。價值判斷差異和需求特性的強化，在很大程度上反映了消費心理和分配方式的轉(zhuǎn)變，在集中、批量化生產(chǎn)方式下，消費者只能被動選擇，你生產(chǎn)什么我買什么，在分散、個性化生產(chǎn)方式下，消費者變被動為主動，我需要什么，你就得提供什么。
而今，消費者越來越注重生活的質(zhì)量，越來越追求個性的張揚，選擇商品不再停留于價格的高低，更加看重的是"物有所值"甚至"物超所值"。以目前IT行業(yè)日漸火爆的投影機為例，隨著用戶需求的進一步提升和技術(shù)發(fā)展的越來越成熟，用戶所關(guān)注的不僅僅是投影機的價格和功能，也開始關(guān)注其細節(jié)方面，諸如顯示投影效果、燈泡使用壽命以及產(chǎn)品配套服務(wù)等。一款能夠同時兼顧以上幾方面要求、真正"物超所值"的投影機才是最能夠滿足用戶挑剔目光的產(chǎn)品。
近日，國際著名投影廠商NEC推出兩款長壽命燈泡的新品——VT47+和VT676+，其中VT676＋燈泡壽命達到3000小時，VT47＋更是達到了4000小時。據(jù)了解，這兩款產(chǎn)品都是采用了NEC最新專有燈泡壽命調(diào)整技術(shù)，將燈泡損耗降至最低，將這種細節(jié)的魅力淋漓盡致的完美演繹出來。
這兩款產(chǎn)品主要針對教育、商務(wù)、政府等行業(yè)用戶的具體應(yīng)用特點，性能更為優(yōu)異，亮度分別為1500ANSI流明和2600ANSI流明，分辨率分別為800×600和1024×768，對比度分別為400：1和500：1，整機的重量僅為2.9公斤，輕巧時尚的流線外型，無論置身于何種場合，都顯得分外得體雅觀。
從惡意的價格競爭到良性的細節(jié)致勝，從非理性到理性的質(zhì)的飛躍，商家不遺余力竭盡全力在細節(jié)上下功夫，以人為本，別出心裁地泡制征服人心的細節(jié)。我們欣喜的看到，廠商由規(guī)模競爭、概念競爭、價格競爭轉(zhuǎn)向細節(jié)競爭，無疑是十分可喜的理性回歸。
細微之處顯魅力
我國許多市場在滿足消費者的細節(jié)需求方面，可供選擇的余地還非常有限，一邊是"過剩"，一邊是"缺省"，填補"缺省"部分，正是商家創(chuàng)造具有高附加價值、高技術(shù)含量和知識含量商品的用武之地。在消費者滿足細節(jié)選擇欲望的同時，企業(yè)才可能實現(xiàn)自身價值的最大化，進而獲得更大利潤。
用戶的需求推動了商家的細節(jié)創(chuàng)新，細節(jié)創(chuàng)新又拉動了市場的需求，如此良性循環(huán)，新的增長點將不斷在IT業(yè)涌現(xiàn)。投影機發(fā)展走到今天，市場激烈的競爭、產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，讓廠商認識到細節(jié)創(chuàng)新在市場競爭中的重要性，并帶動這個產(chǎn)業(yè)朝著更新、更高、更強的方向快速發(fā)展。
作為一家在投影機市場打拼多年的老牌勁旅，NEC深諳此中真諦。此次推出的兩款新品，正是抓住了用戶需求的細節(jié)關(guān)鍵——在實用夠用的成功產(chǎn)品基礎(chǔ)上，百尺竿頭更進一步，可以說這的確是把握細節(jié)應(yīng)用的一個成功典范。
從消費者的利益出發(fā)，為自己的企業(yè)創(chuàng)富，這應(yīng)該是精明商家奉行不二的經(jīng)營哲學(xué)。商品質(zhì)量是硬的，細節(jié)是軟的，服務(wù)方式是虛的，細節(jié)是實的，唯有細節(jié)最能贏得消費者的心。導(dǎo)購服務(wù)、送貨服務(wù)、上門服務(wù)、全程服務(wù)……，都是一種籠而統(tǒng)之讓消費者不著邊際的虛泛服務(wù)，與其挖空心思玩概念，莫如在細節(jié)上狠下功夫。
還以NEC推出的這兩款新品為例，在應(yīng)用的細節(jié)方面可謂為用戶想的非常周到。很多投影機一旦安裝在天花板上，通常需要從天花板上取下才能更換燈泡，安裝后還需要重新調(diào)節(jié)投射位置，費時費力，而VT676+則簡單得多：在更換燈泡的時候，只要取下懸掛固定裝置的部分螺絲釘，無需將整個投影機從天花板上取下，省時省力。若您直接在課室的黑板上投影圖像，受黑板影響，圖像會顯淡綠色。
考慮到產(chǎn)品的用戶在教育行業(yè)中占據(jù)很大比例，因此VT47+專門預(yù)設(shè)了黑板和其它顏色的色彩數(shù)據(jù)。在“黑板模式”下，投影在黑板上的圖像色調(diào)可達到接近白屏幕的效果。此外，還提供 7 個選項，用戶可根據(jù)所在房間墻壁的顏色進行選擇。
細節(jié)競爭永無止境。處處留心皆學(xué)問，留心之處即細節(jié)，這種細節(jié)在不同的人眼里會產(chǎn)生不同的學(xué)問。在IT業(yè)未來的發(fā)展進程中，細節(jié)仍然是企業(yè)競爭和發(fā)展的焦點所在。對于廠商而言，不斷發(fā)現(xiàn)并能制造一個個常盛不衰的細節(jié)，就等于開發(fā)了一座取之不盡的金礦，同樣更是贏得用戶信賴和尊重的豐富源泉。
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細節(jié)致勝，贏得用戶